Vanliga frågor

• Hur kontaktar jag uthyraren?

  Senast uppdaterad 2018-03-09

  Du kan alltid skicka ett direktmeddelande till uthyraren via uthyrarens profilsida. Vi upplyser inte uthyrarens kontaktinformation innan du och uthyraren har en bokningsrelation. Önskar du tala med uthyraren innan du gör en bokning, så skriv ett meddelande till uthyraren och be om att bli uppringd.

• Gäller försäkringen i hela Europa?

  Senast uppdaterad 2017-05-01

  Vår plattforms försäkring gäller i stort sett hela Europa, och ett par andra länder. Du kan finna hela försäkringsområdet under Försäkringsvillkor.

• Vem betalar självrisken vid en skada?

  Senast uppdaterad 2018-02-15

  Det är hyrestagarens ansvar att betala självrisken vid en försäkringsskada. För svenska fordon uppkräver vårt försäkringsbolag självriskbeloppet direkt hos hyrestagaren. För danska och norska fordon ansvarar Out2Camp för att uppkräva självriskbeloppet på ägarens vägnar. Ägaren refunderas så snart skadan har godkänts av vårt försäkringsbolag.

  Mindre skador hanteras direkt mellan ägaren och hyrestagaren när fordonet återlämnas.

• Hur tung husvagn får min bil dra?

  Senast uppdaterad 2017-05-01

  Det beror på flera faktorer; din körkortstyp, din bil och vikten på husvagnen. Se detaljer och beräkna här